A ne pas faire
Préjuger de votre responsabilité : votre conseiller Allianz vous guidera.
Que faire en cas de dommage causé à un tiers ?
Sous 5 jours maximum
Appelez votre conseiller Allianz qui vous indiquera comment déclarer le sinistre.
Communiquez au tiers concerné les coordonnées de votre conseiller Allianz et le numéro de votre contrat d'assurance Multirisques Habitation.
Invitez cette personne à conserver les biens endommagés si possible, et à réunir les justificatifs de leur valeur (factures, attestation vétérinaire pour un animal...).
Lorsque le dommage concerne un bien remboursable par un organisme social (paire de lunettes, par exemple), demandez-lui également :
Le plus rapidement possible
Réunissez les éléments constitutifs du dossier de déclaration de sinistre :
Envoyez votre dossier à votre conseiller Allianz.
Bon à savoir
Une facture est un document établi au nom de l'assuré, daté et numéroté, comportant la raison sociale complète du fournisseur ou du prestataire. Toute facture doit être suffisamment détaillée et précise pour nous permettre d'établir un remplacement à l'identique ou pour déterminer la nature exacte de la remise en état à effectuer.
Au moment de votre déclaration
Si nécessaire, Allianz mandate un expert qui se rend sur les lieux et remet son rapport d'expertise pour compléter votre dossier.
Votre agent Allianz estime le préjudice subi et vous fait une proposition d'indemnisation. Celle-ci dépend de l'étendue des garanties de votre contrat.
Votre agent Allianz estime le préjudice subi et vous fait une proposition d'indemnisation. Celle-ci dépend de l'étendue des garanties de votre contrat.
Nos autres solutions sinistres habitation
Assurance habitation :
découvrez nos conseils pratiques
Sinistre habitation :
consultez nos questions/réponses
Les garanties d'assistance couvrent le relogement temporaire à l'hôtel, dépenses annexes (vêtements par exemple), gardiennage de votre domicile, prise en charge de vos enfants, garde de vos animaux domestiques. Sont également pris en charge l'intervention d'un serrurier en cas de perte de clés, d'un réparateur en cas de panne de chauffage, votre rapatriement le cas échéant. Découvrez toutes les options.
Vous devez déclarer votre sinistre dès que possible et sous 5 jours maximum, 2 jours pour un vol.
Vous trouverez les conseils en cas d'urgence, les procédures à suivre pour déclarer auprès d'un conseiller, sur votre application Mon Allianz Mobile ou sur notre site internet : Découvrez toute la procédure pour déclarer un sinistre.
Vous trouverez les conseils en cas d'urgence, les procédures à suivre pour déclarer auprès d'un conseiller, sur votre application Mon Allianz Mobile ou sur notre site internet : Découvrez toute la procédure pour déclarer un sinistre.
Oui, votre contrat inclut la garantie responsabilité civile, vie privée, qui couvre les dommages causés par vos enfants.