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• Dans le menu  "Mes moyens de paiement", sélectionnez "Mes cartes"
• Cliquez sur le bouton "Bloquer temporairement"
   

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• Dans le menu "Cartes", cliquez sur le visuel de la carte à bloquer
• Cliquez sur l'encart  "Blocage temporaire" 
• Cliquez sur le bouton "Bloquer la carte"

 Le blocage temporaire de la carte est activé, vous pourrez débloquer la carte à tout moment .

Cette action ne remplace pas une opposition définitive.

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• Dans le menu  "Mes moyens de paiement", sélectionnez "Mes cartes"
• Cliquez sur le bouton "Débloquer ma carte"
  

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• Dans le menu "Cartes", cliquez sur le visuel de la carte à débloquer
• Cliquez sur l'encart  "Déblocage de la carte" 
• Confirmez cette action en fonction de votre méthode de connexion choisie : code de sécurité, empreinte digitale ou reconnaissance faciale 

Contactez immédiatement le centre d'opposition carte pour signaler la perte, le vol ou l'utilisation frauduleuse de la carte :

Carte Visa / Carte Visa Premier : +33(9) 69 39 69 86 de France métropolitaine ou depuis l'étranger (24h/24 et 7j/7).

• En cas de vol, faites une déclaration au commissariat et envoyez-nous en recommandé une confirmation écrite avec le récépissé de votre déclaration.
• En cas de perte,  une déclaration sur l'honneur précisant le motif de l'opposition et la date est indispensable.

• En cas d'utilisation frauduleuse, contestez sans tarder auprès d’Allianz Banque les opérations non autorisées débitées avant opposition par courrier :
  Allianz Banque -TSA 55555 -  92919 Paris La Défense Cedex
  ou via votre messagerie sécurisée.
  Sachez que la plate-forme Perceval permet de signaler en ligne à la police nationale ou à la gendarmerie nationale un usage frauduleux de votre carte bancaire (une démarche reste toujours possible en commissariat de police et en brigade de gendarmerie).
          accès vers la plateforme Perceval 

Europ Assistance met à disposition pour l'ensemble des porteurs de ces cartes un service qui permet de déclarer et de suivre les étapes de son assistance en cas de sinistre.

Vous pourrez déclarer un sinistre et/ou suivre votre dossier
7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

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