Vous pouvez opter pour un seul et même contrat qui garantit en tous lieux, l’ensemble des appareils personnels électroniques de la famille (conjoint et enfants compris) :
Certaines garanties incluent même les accessoires (chargeurs, batterie...).
Cette assurance peut être proposée en option d'un contrat . L'étendue de la garantie varie en fonction des dispositions du contrat.
Si l’accident est causé par un tiers, c’est alors sa garantie responsabilité civile qui entre en jeu.
Pensez-y ! Déclarez les dégâts à votre assureur dès que vous pouvez, si possible dans les 24h.
En cas de vol ou tentative de vol, portez plainte.
Dans tous les cas, adressez à votre assureur une déclaration sur l'honneur des objets volés ou endommagés, accompagnée de la facture d'achat de l'appareil.
Il est important de lire en détail les conditions générales des contrats, car si tous couvrent le vol, certains se limitent à des circonstances de vol particulières comme par exemple le vol avec agression ou avec effraction.
Il vaut donc mieux être prévenu : si l’on vous arrache votre téléphone des mains dans la rue, votre assurance ne vous dédommagera pas forcément.
Cependant, certaines étendent la couverture aux vols "simples" sans agression par exemple. Sachez aussi que quelques contrats excluent les vols commis à certaines heures.
Quoi qu’il en soit, si par négligence vous laissez votre Smartphone en vue à la table d’une terrasse de café et que vous vous le faites dérober, vous ne serez indemnisé par aucune assurance. Si vous l’oubliez non plus...
Concernant la casse accidentelle, l’indemnité ne s’applique généralement que si le dommage est causé par un tiers ou par un événement extérieur et imprévisible. Si vous faites tomber votre appareil photo par maladresse et qu'il se casse, vous ne serez pas indemnisé. Prenez garde également : certains contrats ne couvrent pas les pannes.
Enfin, bien souvent, les appareils à usage professionnel sont exclus des garanties prises dans le cadre de la vie privée.
Avant de souscrire, procédez à quelques comparaisons. Ce qu’il faut absolument vérifier :
À la suite d’une commande sur Internet ou en magasin, vous n’avez pas été livré dans le délai prévu au contrat ?
Retrouvez nos conseils à propos des achats sur internet.
