Mis à jour le 5 mars 2024
Temps de lecture : 5 minutes
Smartphone, tablette, ordinateur portable, console de jeux, appareil photo...
 
Les équipements électroniques mobiles sont vulnérables : casse, chute, vol... Dans la vie quotidienne, un accident est vite arrivé.
 
Impossible de vous déplacer sans votre Smartphone ou votre ordinateur portable, cela va de soi, mais comme vous êtes hyper mobile, vous aimeriez aussi emporter votre tablette, votre liseuse et votre nouvelle montre connectée... 
Un produit nomade désigne tout appareil électronique portable conçu pour être utilisé en déplacement. Cela inclut les smartphones, les tablettes, les ordinateurs portables, les liseuses, les consoles portables, les appareils photo numériques et les montres connectées. Ces produits sont caractérisés par leur facilité de transport et leur capacité à fonctionner sans connexion filaire permanente, offrant ainsi une grande liberté d'utilisation en dehors de l'environnement domestique ou professionnel traditionnel. 
Assurer ses appareils électriques

Vous pouvez opter pour un seul et même contrat qui garantit en tous lieux, l’ensemble des appareils personnels électroniques de la famille (conjoint et enfants compris) :

  • matériel informatique (ordinateur portable, tablette, liseuse...)
  • matériel audiovisuel (caméscope, lecteur audio, mp3...)
  • appareil photo numérique
  • téléphone et multimédia (GPS, console de jeux)

Certaines garanties incluent même les accessoires (chargeurs, batterie...).

Cette assurance peut être proposée en option d'un contrat assurance habitation. L'étendue de la garantie varie en fonction des dispositions du contrat. 

  • Les appareils électroniques mobiles peuvent être couverts en cas de vol et de casse accidentelle. 
  • Une franchise peut être prévue. 
  • La garantie peut couvrir tout le matériel de moins de cinq ans et automatiquement tous les nouveaux appareils que vous achèterez après avoir souscrit la garantie, sans forcément les déclarer à votre assureur. 

Si l’accident est causé par un tiers, c’est alors sa garantie responsabilité civile qui entre en jeu. 

Pensez-y ! Déclarez les dégâts à votre assureur dès que vous pouvez, si possible dans les 24h. 

En cas de vol ou tentative de vol, portez plainte. 

Dans tous les cas, adressez à votre assureur une déclaration sur l'honneur des objets volés ou endommagés, accompagnée de la facture d'achat de l'appareil. 


Autre solution : souscrire une assurance auprès d’un opérateur téléphonique ou auprès d’un distributeur (FNAC, Darty...).
Elles sont fréquemment proposées par les vendeurs.
Ces contrats proposent des garanties classiques (vol et bris accidentel). Elles se souscrivent au moment de l’achat uniquement
et sont souvent limitées aux appareils nomades achetés neufs.

Comment fonctionnent les contrats
d’assurance appareils nomades ?

Il est important de lire en détail les conditions générales des contrats, car si tous couvrent le vol, certains se limitent à des circonstances de vol particulières comme par exemple le vol avec agression ou avec effraction. 

Il vaut donc mieux être prévenu : si l’on vous arrache votre téléphone des mains dans la rue, votre assurance ne vous dédommagera pas forcément. Cependant, certaines étendent la couverture aux vols "simples" sans agression par exemple. Sachez aussi que quelques contrats excluent les vols commis à certaines heures. 

Quoi qu’il en soit, si par négligence vous laissez votre Smartphone en vue à la table d’une terrasse de café et que vous vous le faites dérober, vous ne serez indemnisé par aucune assurance. Si vous l’oubliez non plus... 

Concernant la casse accidentelle, l’indemnité ne s’applique généralement que si le dommage est causé par un tiers ou par un événement extérieur et imprévisible. Si vous faites tomber votre appareil photo par maladresse et qu'il se casse, vous ne serez pas indemnisé. Prenez garde également : certains contrats ne couvrent pas les pannes. 

Enfin, bien souvent, les appareils à usage professionnel sont exclus des garanties prises dans le cadre de la vie privée. 

Avant de souscrire, procédez à quelques comparaisons. Ce qu’il faut absolument vérifier : 

  • le type d’appareils couverts 
  • les plafonds d'indemnisations et/ou de remplacement par an 
  • le montant de la franchise 
  • le nombre de sinistres remboursés par an  
  • le type de vols couverts  
  • le nombre d’appareils garantis par an  
  • le nombre d’années de garantie  
  • le coefficient de vétusté appliqué  
  • la couverture à l’étranger si vous en avez besoin 
Après 2 ans, la décote (c’est-à-dire la perte de valeur) appliquée aux appareils électroniques en cas de sinistre justifie moins de les assurer.

Si votre matériel est volé dans votre coffre de voiture par exemple, c’est l’assurance auto de votre véhicule qui marchera si vous avez souscrit une option couvrant le contenu du véhicule ou vos effets personnels. Si votre tablette est dérobée dans votre valise, la garantie bagage peut fonctionner.  

Si le vol a lieu lors d’un départ en voyage, c’est votre assurance voyages ou éventuellement celle de votre carte de crédit (en fonction du type de contrat de carte de crédit dont vous êtes titulaires et à condition que vous ayez réglé le voyage avec la carte) qui peut entrer en jeu. Enfin, si un dégât est causé par un tiers, c’est la garantie responsabilité civile de son contrat habitation qui permettra de vous dédommager. 

À la suite d’une commande sur Internet ou en magasin, vous n’avez pas été livré dans le délai prévu au contrat ?  

Retrouvez nos conseils à propos des achats sur internet

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Une assurance nomade est une police d'assurance spécialement conçue pour couvrir les appareils électroniques portables tels que les smartphones, tablettes, ordinateurs portables, appareils photo numériques et autres gadgets mobiles. Elle offre une protection contre divers risques tels que la casse, le vol, et parfois les dommages électriques ou l'oxydation. Contrairement aux assurances traditionnelles, l'assurance nomade est adaptée aux besoins des personnes qui se déplacent régulièrement, couvrant les appareils non seulement à domicile mais aussi en déplacement. Elle est idéale pour ceux qui emportent fréquemment leurs appareils en voyage ou dans des lieux publics. 
Les assurances pour téléphone portable offrent une protection financière contre les dommages, le vol ou la perte de votre appareil. Après la souscription, en cas de sinistre, vous devez notifier l'assureur conformément aux conditions du contrat, souvent dans un délai spécifié. Selon la police d’assurance que vous avez souscrite, vous pourriez être couvert pour la réparation, le remplacement ou le remboursement de l'appareil, déduction faite d’une franchise éventuelle. Les détails de couverture, comme les types de dommages couverts et les exclusions, varient selon les assureurs. Il faut lire attentivement les termes et conditions pour comprendre l'étendue de la protection offerte. 
La couverture des appareils électroniques à l'étranger dépend également de votre contrat d'assurance. Certains contrats incluent une couverture internationale, tandis que d'autres peuvent limiter la protection à votre pays de résidence. Vérifiez les termes de votre assurance pour savoir si vous êtes couvert lors de vos déplacements à l'étranger.