Les réparations sont vite coûteuses. Quelques astuces peuvent vous aider à assurer la protection de votre smartphone, tablette et ordinateur portable ou encore vous permettre de réagir vite en cas d'accident ou de vol.
Vérifiez toujours si la garantie constructeur s'applique et si non, vérifiez également si votre contrat d' assurance habitation couvre la panne.
L'avantage des contrats d'assurance des appareils nomades ou appareils personnels électroniques est qu'ils ne se limitent pas au téléphone portable mais qu'ils couvrent tout votre matériel informatique (ordinateur, tablette, lecteur audio, appareil photo, console de jeux...). Pas besoin de se poser la question : tous les nouveaux appareils que vous achèterez après avoir souscrit la garantie seront couverts.
Une franchise peut être prévue selon les contrats.
Vous pouvez souscrire une assurance pour smartphone :
En cas de vol ou tentative de vol, portez plainte au commissariat ou à la gendarmerie.
Faites ensuite votre déclaration de vol dès que vous pouvez, si possible dans les 24h, et au plus tard sous 2 jours, à votre assureur.
Vous cassez le téléphone de quelqu'un (par exemple vous faites tomber son portable). Si vous voulez faire marcher votre assurance Responsabilité Civile, déclarez le sinistre à votre assureur dès que vous pouvez, si possible dans les 24h, et au plus tard sous 5 jours.
Pour gagner du temps, faites votre déclaration via votre Espace Client ou via Mon Allianz Mobile.
Vous pouvez aussi contacter votre conseiller habituel au numéro qu’il vous a communiqué, ou votre conseiller indemnisation au 0978 978 000 (numéro vert, coût variable selon opérateur, 24h/24 et 7j/7).
Décrivez les circonstances du sinistre et joignez :
A l'inverse, si quelqu'un casse votre portable par inadvertance (en vous bousculant par exemple), sa garantie Responsabilité civile peut entrer en jeu et vous rembourser. Il faut toutefois qu'il reconnaisse que c'est bien lui qu'il l’a cassé.
En règle générale, les assureurs fixent un plafond maximum de remboursement, ainsi qu'une franchise. Avant de souscrire une assurance, lisez bien les conditions générales.