Commencez par rédiger une lettre expliquant clairement votre situation et le litige que vous souhaitez résoudre. Soyez précis et concis. Assurez-vous d'avoir épuisé tous les recours internes auprès de votre assureur avant de vous tourner vers le médiateur.
Envoyez votre lettre simple ou par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse du médiateur.
Une fois la lettre envoyée, le médiateur a un délai de 3 mois pour traiter votre dossier à compter de sa réception.
Le médiateur a besoin de certaines informations pour examiner votre réclamation. Veillez à inclure
En suivant ces étapes, vous pourrez contacter le médiateur de l'assurance efficacement. N'oubliez pas que le médiateur est là pour vous aider à trouver une solution à l'amiable à votre litige.