Poussée d'adrénaline ! Vous êtes devant la porte de votre appartement et vous constatez que vos clés ne sont ni dans votre sac... ni dans vos poches.
Ou encore, vous étiez en train de relever le courrier et un coup de vent a fait claquer la porte... Pas d'affolement, on se reprend. La situation n'est pas si grave. On vous explique comment procéder.
Dans un premier temps, retracez votre parcours de la journée : repensez à tous les endroits où vous êtes passé(e), essayez de vous souvenir quand vous les avez vues pour la dernière fois. Elles sont peut-être tout simplement tombées dans votre voiture, vous les avez oubliées au travail ou elles sont tombées chez le boulanger...
Contactez le propriétaire si vous êtes locataire, le syndic de copropriété ou le concierge pour savoir s'ils n'ont pas un double des clés. Si personne n'a de double, pas d'autre solution que d’appeler serrurier pour ouvrir votre porte.
Au préalable, vérifiez auprès de votre assureur si vous avez une assurance perte de clés ou si votre assurance habitation couvre ce type de dommage.
Oui, particulièrement si vos clés sont étiquetées avec votre adresse ou votre nom car le risque de cambriolage est alors réel.
La porte de votre appartement s'est refermée brusquement vous laissant à l'extérieur de chez vous sans les clés. Si vous êtes prévoyant(e), vous avez peut-être laissé un double chez un voisin ou le gardien de votre immeuble. Il ne vous reste plus qu'à aller les récupérer.
Autre scénario possible, votre clé, un peu usagée, s'est cassée dans la serrure. Vous devrez faire appel à un serrurier pour entrer chez vous.
Si votre assurance habitation vous couvre pour des sinistres de type incendie, dégât des eaux, catastrophes naturelles... elle peut aussi vous assister aussi lors des pépins du quotidien. La perte ou le vol de clés peut être incluse dans votre assurance, éventuellement sous forme d’une garantie ou d’une option à souscrire.
Avant de contacter un serrurier, ayez le bon réflexe : faites intervenir votre garantie Assistance perte de clés (ou couverture d'assistance serrurerie selon l'assureur). La plupart des assurances habitation prévoient le dépannage avec des serruriers professionnels qui interviennent 24h/24 et 7j/7.
Chez Allianz, le contrat d'assurance multirisque habitation Allianz comprend en formule de base de la garantie assistance, une couverture bris, perte ou vol des clés du domicile. Elle prend en charge l'intervention d'un serrurier en cas de perte de clés ou si les clés sont restées à l’intérieur de chez vous.
Un conseiller Allianz peut vous mettre en relation avec un serrurier professionnel qui intervient à votre domicile pour ouvrir la porte. La compagnie d'assurance a signé une charte de qualité et négocié des prix avec lui.
Vous êtes à la porte ? Rien à faire à part appeler votre assureur. Votre contrat Assurance Habitation Allianz prend en charge l’intervention d’un serrurier pour ouvrir la porte de votre domicile, à hauteur de 150 € TTC.
Après son intervention, le serrurier envoie sa facture directement à l’assureur.
Vous avez claqué la porte de votre appartement avec vos clés à l'intérieur ? Vous avez oublié chez vous les clés de votre résidence secondaire ? Vous avez perdu vos clés de voiture ? Une personne de confiance n'est pas toujours là pour apporter un double des clés... Et faire appel à un dépanneur en urgence peut coûter plus de 1.000€ !
Simple et sécurisé, Securkeys évite bien du stress... et une facture de dépannage de serrurier en urgence !
Pour bénéficier de cette offre, c'est facile : vous confiez à Securkeys, Partenaire d'Allianz, un deuxième jeu de clés que vous pouvez récupérer en urgence à tout moment, 24h/24 et 7j/7, avec une livraison assurée en 1h(2) presque partout en France. Anonymat garanti à 100% !
Le jour où vous en avez besoin, Securkeys organise le rapatriement urgent et sécurisé de vos clés à l’adresse de votre choix. Autre avantage : un suivi GPS vous permet de suivre en temps réel le trajet de vos clés, afin de savoir où en est la livraison.
Rien de plus simple pour faire garder vos clés :
Vos clés sont stockées dans le centre de garde le plus proche de votre code postal sans aucune mention, ni adresse, ni identité.
Allianz soutient ce partenariat en vous offrant jusqu'à 20€ de réduction la 1ère année sur le tarif annuel de 39,99 €(3).
Profitez ainsi d'un tarif préférentiel de 19,99€ TTC(3) selon la formule choisie.
(1) Service proposé par Securkeys®, selon les conditions de l’Offre Securkeys® - Tarifs préférentiels Allianz selon la formule choisie.
(2) Sous condition d'éligibilité au service, définie en fonction de votre code postal.
(3) Tarif applicable jusqu'au 30 juin 2023.
