La mémoire "cache" est une mémoire qui enregistre les informations les plus souvent utilisées par les sites web et applications sur nos appareils (ordinateur, smartphone, tablette). Même si cette mémoire permet d’ouvrir vos pages web plus rapidement, elle peut parfois générer des dysfonctionnements.
C’est donc cette mémoire "cache" qui peut provoquer une erreur sur notre site allianz.fr, vous empêchant de naviguer correctement sur votre Espace client.
Pour y accéder de nouveau, nous vous invitons donc à suivre la procédure qui va suivre.
Avant de procéder à la suppression de votre historique de navigation, nous vous invitons dans un premier temps à actualiser votre page web en cliquant sur F5. Cela permettra de recharger les éléments de la page. Si le problème persiste, vous pourrez alors essayer l'une des procédures suivantes.
