Cette page présente nos engagements en matière d’accessibilité numérique puis définit le niveau de conformité de ce présent site à la réglementation et aux référentiels en vigueur.
Déclaration d'accessibilité numérique - Espace client particulier
Mise à jour le 25 novembre 2024
Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?
L’accessibilité numérique est un ensemble de règles et de bonnes pratiques qui couvrent notamment les aspects fonctionnels, graphiques, techniques et éditoriaux.
Le suivi de ces règles et bonnes pratiques permet de s’assurer que les supports numériques (sites web, applications mobiles, documents PDF, etc.) sont accessibles aux personnes handicapées.
Un site accessible permet par exemple de :
Engagements d’accessibilité numérique
Allianz s’engage à rendre accessibles ses sites web (internet, intranet et extranet), ses applications mobiles, ses progiciels et son mobilier urbain numérique conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
A cette fin, un plan d’action est en cours de rédaction et sera prochainement disponible dans cette présente déclaration.
Vous pouvez également consulter leschéma pluriannuel d'accessibilité numérique d' Allianz France.
Déclaration de non-conformité au RGAA
Cette déclaration s’applique au site « Espace Client Particulier Allianz ».
État de conformité
Ce présent site est non conforme au RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) - version 4.1.2 en raison des non-conformités énumérées ci-après.
Résultats des tests
L’audit de conformité au RGAA version 4.1.2 réalisé en mars 2024 par la société Ideance révèle que sur l’échantillon :
Contenus non accessibles
1.2 - Des images décoratives ne sont pas ignorées par les technologies d’assistance.
1.3 - Des alternatives textuelles d’images porteuses d’informations ne sont pas pertinentes.
3.1 - Des informations sont données uniquement par la couleur.
3.2 - Des contrastes entre couleur de texte et couleur d’arrière-plan ne sont pas suffisamment élevés.
3.3 - Des contrastes entre couleur de composants d’interface ou éléments graphiques porteurs d’informations et couleur d’arrière-plan ne sont pas suffisamment élevés.
5.3 - Des contenus linéarisés de tableaux de mise en forme ne sont pas compréhensibles.
5.5 - Des titres de tableaux de données ne sont pas pertinents.
5.6 - Des entêtes de colonne et des entêtes de ligne de tableaux de données ne sont pas correctement déclarées.
5.7 - Des cellules de tableaux de données ne sont pas correctement associées à leurs entêtes correspondants.
6.1 - Des liens ne sont pas explicites.
7.1 - Des scripts ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
7.3 - Des scripts ne sont pas contrôlables par le clavier et par tout dispositif de pointage.
7.5 - Des messages de statut ne sont pas correctement restitués par les technologies d’assistance.
8.2 - Le code source généré n’est pas valide selon le type de document spécifié.
8.6 - Des titres de page ne sont pas pertinents.
8.9 - Des balises sont utilisées uniquement à des fins de présentation.
9.1 - Des informations ne sont pas structurées par l’utilisation appropriée de titres.
9.2 - La structure des pages n’est pas cohérente.
9.3 - Des listes ne sont pas correctement structurées.
10.2 - Des contenus visibles porteurs d’informations ne sont pas présents lorsque les feuilles de styles sont désactivées.
10.5 - Des déclarations CSS de couleurs de fond et de police ne sont pas correctement utilisées.
10.7 - La prise de focus d’éléments interactifs n’est pas visible.
10.8 - Des contenus cachés n’ont pas vocation à être ignorés par les technologies d’assistance.
10.13 - Des contenus additionnels apparaissant à la prise de focus ou au survol d’un composant d’interface ne sont pas contrôlables.
11.1 - Des champs de formulaire n’ont pas d’étiquette.
11.10 - Des contrôles de saisie ne sont pas utilisés de manière pertinente.
11.11 - Des contrôles de saisie ne sont pas accompagnés de suggestions facilitant la correction des erreurs.
11.13 - La finalité de champs de saisie ne peut pas être déduite pour faciliter leur remplissage automatique avec les données de l’utilisateur ou de l’utilisatrice.
12.1 - Le site ne dispose pas d’au moins deux systèmes de navigation différents.
12.6 - Des zones de regroupement de contenus présentes dans plusieurs pages (entête, navigation principale, contenu principal, pied de page et moteur de recherche) ne peuvent pas être atteintes ou évitées.
12.7 - Un lien d’évitement ou d’accès rapide à la zone de contenu principal est absent.
12.8 - L’ordre de tabulation n’est pas cohérent.
12.11 - Des contenus additionnels apparaissant au survol, à la prise de focus ou à l’activation d’un composant d’interface ne sont pas atteignables au clavier.
13.1 - Des limites de temps modifiant le contenu ne sont pas contrôlables.
13.10 - Des fonctionnalités utilisables ou disponibles au moyen de gestes complexes ne peuvent pas être également disponibles au moyen de gestes simples.
Cette déclaration a été établie le 28/03/2024.
Établissement de cette déclaration
Technologies utilisées pour la réalisation du site
Outils pour évaluer l’accessibilité
Environnement de test
Les tests ont été effectués avec les combinaisons de navigateur web et lecteur d’écran suivantes :
Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service de ce site, vous pouvez nous contacter pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
Contactez-nous par e-mail : [email protected]
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07