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A l’issue d’un délai de deux mois à compter de l’envoi de votre première réclamation écrite, vous pouvez faire appel au Médiateur indépendant de l'assurance :
- Par courrier : La Médiation de l’Assurance - TSA 50110 - 75441 Paris Cedex 09
- Par voie électronique : www.mediation-assurance.org
Votre demande auprès du Médiateur indépendant de l'assurance doit, le cas échéant, être formulée au plus tard dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite auprès de nos services. Vous avez toujours la possibilité d’intenter toute action en justice.