Assistance
Assistance
prévention des risques climatiques


Nos conseils en cas d’alertes météo
 

Face aux événements météorologiques d’importance, Allianz alerte ses clients* et les invite à prendre des mesures de précaution pour protéger l’entreprise : le site, ainsi que le personnel.

Nos conseils de prévention

En ce qui concerne les inondations et la foudre, qui occasionnent des dommages conséquents et un risque d’interruption d’activité, il est primordial de vous y préparer sans attendre les alertes.
foudre orage


Foudre et orage

  • Préparez un plan d’évacuation et/ou des consignes de sécurité à respecter.
  • Pour protéger votre site, renseignez-vous sur la mise en place de moyens de protection directs (paratonnerre, cage maillée) ou indirects (parafoudre).
  • Ne négligez pas ce risque : la foudre frappe plus de 1 000 000 de fois par an en France occasionnant une dizaine de victimes et plus de 20 000 sinistres matériels, dont 15 000 incendies.
nos conseils en cas d’alerte orages violents
inondation locaux


Inondation

  • Prévoyez votre dispositif opérationnel de sécurité ou votre Plan de Continuité d’Activité (PCA).
  • Assurez-vous que l’écoulement des eaux soit entretenu sur votre terrain.
     

 

nos conseils en cas d’alertes crue, fortes pluies ou submersion

* Assurés auprès d’un Agent Général Allianz.
foudre orage


Vents violents

  • Restez informé sur les vigilances météo
  • Préservez les personnes et le matériel exposés
  • Constatez les éventuels dégâts et déclarez votre sinistre
nos conseils en cas d’alerte de vents violents
inondation locaux


Fortes chaleurs

  • Protégez vos équipements et autres biens sensibles aux fortes chaleurs.
  • Respectez la réglementation de la protection des travailleurs.
     
nos conseils en cas d’alertes fortes chaleurs

Que faire en cas de risque avéré de foudre et orage ?

foudre orage
Dès l’alerte
Préservez les personnes
  • Informez votre personnel et autres personnes présentes sur le site pour qu’elles limitent leurs déplacements et activités extérieures et sur les chantiers de construction.
  • Vérifiez que les systèmes de sécurité sont opérationnels.
  • Prévoyez des moyens d’éclairage d’appoint en cas de coupure de courant.
Sauvegardez votre site
  • Débranchez les câbles d’antenne, d’alimentation électriques et télécoms qui ne sont pas protégés.
  • Veillez à fermer hermétiquement les récipients de substances toxiques, inflammables et polluants.
  • Rangez ou fixez les objets sensibles aux effets du vent ou susceptibles d’être endommagés.
Sauvegardez vos données
  • Réalisez des sauvegardes informatiques de vos données et fichiers sensibles stockées hors site.
Préservez votre matériel
  • Mettez à l’abri votre matériel et véhicules en prévision d’éventuelles chutes de grêle ou de dommages collatéraux (chute de branches, tuiles, chute de verrières ou vitres…).
Approche du danger
Sécurisez les personnes
  • Mettez-vous à l’abri dans un bâtiment clos (sauf hangar métallique, échafaudage).
  • Sur la route, arrêtez-vous en sécurité, ne quittez pas votre véhicule et gardez les vitres fermées.
  • Evitez tout contact avec les appareils électriques et les objets métalliques (téléphone fixe, outils et machines électriques, tuyau d’eau, robinet, échafaudages,…).
  • Evitez la manipulation, le chargement/déchargement de produits dangereux, explosifs ou inflammables et éloignez-vous des zones de stockage.
  • N’utilisez pas les ascenseurs, portes électriques ou encore monte-charges.
En cas d'incendie
  • Mettez en œuvre les 1ères mesures de secours dans le calme et sans prendre de risque.
  • Signalez aux services de secours tout départ de feu. 
Tenez-vous informé
  • Suivez les informations diffusées par les autorités et votre commune et notamment sur vigilance.meteofrance.fr/fr
  • Maintenez le contact avec votre personnel et le personnel extérieur en les informant sur l’évolution de la situation. 
Après le danger
Constatez les éventuels dégâts
  • Informez les autorités de tout danger (câbles électriques au sol, chute d’arbres,...).
  • Avant tout nettoyage, prenez en photo les dommages.
En cas de dommages, demandez de l’aide à votre assureur
  • Déclarez votre sinistre auprès d’Allianz.
  • Recourez aux prestations d’urgence Allianz Assistance (prise en charge dans les limites de votre contrat).
  • Faites l’inventaire complet des dommages et estimez-en le coût (en rassemblant vos factures et autres justificatifs dont les photos). 
Votre installation a été touchée par la foudre ?  
  • Faites vérifier par un professionnel vos moyens de protection de foudre (arrêté ICPE du 19/07/2011).
Lancez la remise en état de votre site
  • Contrôlez l’état général des installations.
  • Le moment venu, informez votre personnel et intervenants du retour à la normale et arrêtez votre source électrique autonome.
Préparez un retour d’expérience
  • Révisez au besoin vos consignes de sécurité.
  • Engagez les travaux nécessaires pour renforcer la protection du site. 

Que faire en cas de risque d’inondation ?

foudre orage
Dès l’alerte
Préservez les personnes
  • Informez votre personnel, fournisseurs et autres personnes présentes et sur le site pour qu’elles limitent leurs déplacements.
  • Engagez la mise en sécurité des personnes présentes sur site suivant votre PCA.
  • Balisez les secteurs à risque (zones inondables, escaliers, bouches d’égout, caniveaux, fosses).  
Préservez le matériel
  • Stationnez les véhicules hors zone inondable.
  • Déplacez les équipements et les machines mobiles à l’abri de l’eau (zones surélevées). 
  • Surélevez votre matériel informatique et vos autres outils de production, débranchez vos appareils.
Sauvegardez le site
  • Obturez les ouvertures à l’aide de batardeaux ou de barrières étanches.
  • Coupez les réseaux de gaz, d’eau et d’électricité.
  • Assurez-vous qu’il n’y ait pas d’obstruction aux écoulements des eaux sur votre terrain.
  • Arrimez les cuves de stockage et autre conteneurs éventuels.
  • Evacuez ou protégez les produits polluants de la zone inondable.
Sauvegardez la production
  • Evacuez ou surélevez les stocks de la zone inondable.
  • Sauvegardez vos données informatiques et logistiques (archives, comptabilité, contrats d’assurance, etc.).

Tenez-vous informé
Suivez l’évolution de la situation et les consignes de sécurité (radio, TV, internet vigilance.meteofrance.fr/fr).

Pendant l'inondation
Gérer l'inondation
  • Engagez progressivement les actions de sauvegarde consignées dans votre PCA.
  • Stoppez toute activité dans la zone inondable.
  • Evitez de circuler dans la zone exposée.
  • Facilitez l’intervention éventuelle des secouristes. 
Tenez-vous informé
  • Informez-vous de la montée des eaux, de l’évolution de la situation et des risques induits (radio, TV, internet).
  • Respectez les consignes des autorités (commune, mairie, préfecture, pompiers) en procédant notamment aux mesures de confinement ou d’évacuation.
  • Maintenez le contact avec votre personnel en les informant sur l’évolution de la situation.
Après
En cas de dommages
  • Informez les autorités de tout danger (pollution, risque d’électrocution, etc.).
  • Avant tout nettoyage, prenez en photo les dommages.
  • Déclarez votre sinistre auprès d’Allianz.
  • Recourez aux prestations d’urgence Allianz Assistance (prise en charge dans les limites de votre contrat).
  • Faites l’inventaire complet des dommages et estimez-en le coût (en rassemblant vos factures et autres justificatifs dont les photos). 
Préparez la reprise de l'activité
  • Nettoyez le site.
  • Faites inspecter les réseaux (électricité, gaz, eaux) et les systèmes de protection (incendie) par un expert avant de les rétablir.
  • Contrôlez les produits polluants et inflammables.
  • Attendez les consignes des autorités et des services compétents avant de consommer l’eau du robinet. 
Relancez l'activité
  • Informez votre personnel, vos clients et vos fournisseurs de la reprise d’activité et des éventuelles difficultés de livraison.  
Préparez un retour d’expérience
  • Révisez au besoin vos consignes de sécurité.
  • Engagez les travaux nécessaires pour renforcer la protection du site. 

Que faire en cas d'alerte de vents violents ?

Un vent est estimé violent donc dangereux lorsque sa vitesse atteint 80 km/h en vent moyen et 100 km/h en rafale. On parle de tempête, à partir de 100 km/h. Les risques des tempêtes concernent les toitures, les arbres, la circulation routière, maritime et ferroviaire, les bâtiments légers, les chantiers du BTP, les engins de levage, les échafaudages, éléments de coffrage et de clôtures, accessoires d’élingage, les véhicules élevés...
  • Les toitures, les cheminées et les lignes électriques peuvent être endommagées.
  • Des branches d'arbre risquent de se rompre et des arbres peuvent être arrachés.
  • Les véhicules et autres matériels peuvent être déportés.
  • Des coupures d'électricité et de téléphone peuvent affecter votre secteur pendant des durées relativement importantes.
  • A l'extérieur les travailleurs sont donc exposés à de nombreux risques de blessures. 
Dès l’alerte
Vigilance orange
  • Informez votre personnel et autres personnes présentes sur le site pour qu’elles limitent leurs déplacements et prennent garde aux chutes d'arbres ou d'objets.
  • Limitez votre vitesse sur route et autoroute.
  • Prévoyez des moyens d’éclairage d’appoint en cas de coupure de courant.
  • Annulez vos activités extérieures. N'intervenez pas sur les toitures.
  • Sur un chantier de construction : chaque type d’équipement et de partie d’ouvrage de gros œuvre possède ses propres contraintes au regard des effets du vent : référez-vous à la notice du constructeur.
Vigilance rouge
  • Restez à l’abri à l’intérieur des bâtiments.
  • Fermez les volets des locaux.
  • Prévoyez des moyens d'éclairage de secours et faites une réserve d'eau potable.
  • Si un déplacement est impératif, soyez très prudents et empruntez de préférence les grands axes de circulation. En prévision des rafales, arrêtez-vous sur le bas-côté de la route, loin d’arbres et pylônes.
  • Des inondations importantes peuvent être à craindre aux abords des estuaires en période de marée haute.
  • Gérants de camping : hébergez les occupants dans un bâtiment en dur.
Préservez les personnes et le matériel
  • Rangez les objets et équipements exposés au vent.
  • Mettez à l’abri votre matériel et véhicules en prévision d’éventuelles chutes (chute de branches, d’arbres, de tuiles, chute de verrières ou vitres…).
  • Ne touchez en aucun cas à des fils électriques tombés au sol.
  • Si vous devez installer un groupe électrogène, placez-le impérativement à l'extérieur des bâtiments.
  • Sur un chantier de construction : chaque type d’équipement et de partie d’ouvrage de gros œuvre possède ses propres contraintes au regard des effets du vent : référez-vous à la notice du constructeur.

Tenez-vous informé
Suivez les informations diffusées par les autorités et votre commune et notamment sur vigilance.meteofrance.fr/fr
 
Après le danger
Constatez les éventuels dégâts
  • Informez les autorités de tout danger (câbles électriques au sol, chute d’arbres,...).
  • Avant tout nettoyage, prenez en photo les dommages.
En cas de dommages, demandez de l’aide à votre assureur
  • Déclarez votre sinistre auprès d’Allianz.
  • Recourez aux prestations d’urgence Allianz Assistance (prise en charge dans les limites de votre contrat).
  • Faites l’inventaire complet des dommages et estimez-en le coût (en rassemblant vos factures et autres justificatifs dont les photos). 

Que faire en cas d'alerte de fortes chaleurs ?

Protection des biens

inondation locaux
Avant

Si une vague de chaleur est annoncée, protégez vos équipements de production et utilités sensibles à ces fortes chaleurs : armoires électriques, centrales incendie ou intrusion, équipements de sécurité process, compresseurs, … pour éviter tout arrêt ou dysfonctionnement

Équipement à l'extérieur ou à l’intérieur mais exposés au rayonnement direct du soleil :  les protéger par un écran ou auvent incombustible de ces rayonnements. Prévoir à terme le déplacement de ces équipements dans un local isolé thermiquement et correctement ventilé

Équipements à l'intérieur :

  • Contrôler et renforcer si besoin l'isolation thermique des locaux au moyen de matériaux incombustibles (laine minérale, laine de roche...)
  • Contrôler et renforcer la ventilation des locaux : vérifier le bon fonctionnement de la ventilation en place (absence d'obstruction, dimensionnement adapté), renforcer si besoin cette ventilation : mettre en place une ventilation mécanique et/ou climatisation, sécuriser la climatisation (doublage du dispositif existant)
À noter : veiller à l’absence de poussières dans vos armoires électriques. Procéder si besoin à un dépoussiérage pour éviter toute propagation d’un départ de feu en cas d’échauffement excessif (la poussière est un vecteur de propagation du feu).

Végétation : débroussaillage et maintien d’allées de circulation dégagées autour des bâtiments (pour éviter la propagation des incendies via la végétation sèche)

Ressources en eau incendie : vérifier les ressources en eau incendie disponibles et faire l'appoint si besoin des réserves d'eau

Pendant

Les activités particulièrement exposées aux phénomènes de fermentation (blanchisseries industrielles avec les éponges ; activités avec emploi de chiffons imprégnés des corps gras ou solvants ; matières organiques stockées…) doivent redoubler d’attention et renforcer leurs procédures de sécurité incendie pendant ces périodes chaudes qui favorisent les phénomènes de fermentation, susceptibles de générer un départ de feu spontané (contrôle température…)

Déchets : les évacuer quotidiennement et les stocker à distance des bâtiments (idéalement à 10m), car ils sont exposés à des phénomènes de fermentation en période de vague de chaleur

  • Travaux par points chauds : pas de travaux par points chauds, en particulier ceux réalisés à l'extérieur, pendant ces périodes
  • Surveiller le bon fonctionnement des équipements de ventilation & climatisation
Après
  • Sécurisation du bâti : vérification visuelle de l’état de l’étanchéité de la toiture après les vagues de chaleur (détection d’éventuelles fissures dans le bitume…) et d’éventuelles fissurations du bâti
  • Faire le point sur les ressources en eau incendie (les compléter si besoin)

Protection des personnes

inondation locaux
Avant
  • Renouveler l'air des locaux (ventilation, climatisation)
  • Mettez à disposition de l'eau fraîche pour minimiser les risques d'insolation, de déshydratations et de somnolence (au moins trois litres d'eau par jour et par personne)
  • Baissez les stores
  • Pour les travaux en extérieur : prévoir un local pour accueillir les travailleurs ou des aménagements du chantier pour les protéger de la chaleur comme un local climatisé à proximité ou des abris
Pendant
  • Le travail dans des conditions de chaleur extrême notamment à l’extérieur et sous exposition directe du soleil représente un danger pour le salarié
  • Les risques professionnels induits par les conditions climatiques et leur prévention doivent être pris en compte dans le document unique d’évaluation des risques
  • C'est de la responsabilité de l'employeur. Cela impose une adaptation des conditions de travail
  • Si un des employés fait un malaise, composez le 112 ou le 15 + le n° d'appel de canicule info Service 0800 06 66 66    
  • Respectez la réglementation de la protection des travailleurs
useful description of image if informative and not decoration only.

Numéros d'appel d'urgence

(A ne composer que pour signaler une situation réelle de détresse ou d'extrême urgence)

15 : SAMU 
18 : Sapeurs-pompiers

Services secours sur téléphone portable :

112 : numéro unique
114 : pour les malentendants

Ces offres peuvent également vous intéresser 

assurance multirisque professionnel
Assurance multirisque professionnelle
Parce que chaque professionnel est différent et que chaque entreprise a des contraintes qui lui sont uniques, les solutions Allianz dédiées aux professionnels sont conçues pour s’adapter à votre activité.
assurance des risques environnementaux
Assurance des risques environnementaux
Votre responsabilité est engagée pour des dommages environnementaux ? 
L'assurance responsabilité environnementale prend en charge les frais liés à la réparation des dégâts causés.
Allianz © 2023
Obtenir un devis
Trouver une agence