FAQ - Identification avec Touch ID

Retrouvez ci-dessous toutes les questions et réponses
que vous pouvez vous poser sur la fonctionnalité Touch ID

A quoi correspond Touch ID ?
Touch ID est un capteur digital qui équipe de nombreux smartphones. Il vous permet de vous connecter de manière simple, rapide et sécurisé à votre espace personnel Mon Allianz mobile. 

Mon Smartphone est-il compatible avec Touch ID ?
Pour que l’application mobile vous propose Touch ID, vous devez posséder un iPhone 5S ou un modèle ultérieur (hors iPhone X) fonctionnant avec iOS 9.3 minimum.
Si votre iPhone est compatible avec Touch ID, l’application vous proposera de l’activer. Vous pouvez aussi activer la fonctionnalité Touch ID, dans Préférences de Mon Allianz Mobile. 

Comment activer et désactiver le Touch ID ?
Pour activer Touch ID, rendez-vous dans Préférences de Mon Allianz mobile et autorisez la protection de vos données avec Touch ID.
Pour désactiver Touch ID, vous pouvez soit le faire dans Préférences de Mon Allianz mobile, soit dans les Paramètres de votre smartphone en supprimant les empreintes enregistrées ou le mot de passe.

Si mon empreinte n’est pas reconnue, puis-je me connecter quand même à Mon Allianz mobile ?
Touch ID est une option de connexion, vous avez toujours la possibilité de vous connecter à l’aide de votre mot de passe Allianz.fr.

Plusieurs empreintes sont enregistrées dans mon smartphone, est-il possible de choisir l’empreinte utilisée avec l’application ?
Lorsque vous activez Touch ID, toutes les empreintes enregistrées ou qui seront enregistrées permettent d’accéder à Mon Allianz mobile. Il n’est donc pas possible de sélectionner l’empreinte souhaitée pour déverrouiller l’application.
Nous vous déconseillons d’utiliser Touch ID si plusieurs personnes peuvent accéder à votre smartphone grâce à cette fonctionnalité. 

Touch ID est-il sécurisé et mes données sont-elles conservées ?
Touch ID est une fonctionnalité totalement sécurisée et vos empreintes ne sont stockées dans aucun système.

Allianz a pour objectif de proposer des applications mobiles qui garantissent une sécurité totale, les fonctionnalités proposées répondent ainsi à cet objectif.

Pour plus de détails en matière de protection des données personnelles, veuillez consulter nos mentions légales.