Menu Retour

Services d'assistance moto et scooter

Vos services d’assistance 2 roues

Un homme au téléphone

Vous êtes en panne ?

Nous assurons votre dépannage 24h/24, 7j/7 en cas de panne, accident, crevaison, erreur de carburant…, et même en bas de chez vous !


Des services d’assistance spécifiques 2 roues

Votre casque a été volé et vous ne pouvez pas rentrer chez vous ? Nous organisons et prenons en charge le taxi pour vous rendre sur le lieu de votre choix pour récupérer ou acheter un casque. Ensuite, le taxi vous ramènera à l’endroit où vous avez dû laisser votre 2 roues.
Vous avez perdu les clefs de votre antivol ou de votre selle ? Nous vous donnons les moyens de récupérer un double si vous le souhaitez (transport en taxi) ou, selon votre choix, nous vous adressons un dépanneur qui vient sectionner votre antivol ou ouvrir votre selle.


Notre savoir-faire pour le dépannage spécifique des 2 roues

Nous disposons d’une plateforme d’assistance dédiée aux 2 roues. En cas de problème, une équipe spécialement formée est à votre disposition pour organiser votre dépannage 2 roues.
Nous travaillons également avec un réseau de dépanneurs spécialement équipés pour le remorquage des 2 roues. Ces dépanneurs se sont engagés à respecter une charte du dépannage 2 roues afin de vous apporter un service de qualité adapté à vos besoins.


Des services d’assistance à la personne

Votre 2 roues est dépanné ? Et vous ? Comment faites-vous ?
Lorsque vous voyagez, seul ou en famille, et quel que soit le mode de transport que vous utilisez (2 roues, voiture, avion, train…), nous vous proposons notamment :

  • une assistance rapatriement si vous êtes malade ou blessé
  • l’avance de fonds pour honorer vos notes d’hôtel, de location de voiture…si on vous a volé votre carte de crédit
  • le remboursement des frais médicaux engagés à l’étranger1
  • l’envoi de médicaments introuvables sur votre lieu de vacances
  • un soutien psychologique d’un psychologue clinicien, par téléphone ou en cabinet, si vous êtes choqué après avoir été victime d’un accident ou du vol de votre 2 roues avec violence

Contacter un conseiller

1 Après remboursement des organismes de sécurité sociale, d’assurance maladie complémentaire ou de prévoyance auxquels le bénéficiaire est affilié.
Les garanties présentées s’exercent selon les clauses, conditions et limites du contrat Allianz 2 roues.