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Un problème avec mon habitation

Nous vous assistons pour vos problèmes liés à votre habitation¹

Vous voulez être assisté en cas d’urgence ?

  • Vous avez eu un sinistre ? Nous pouvons par exemple organiser et prendre en charge votre retour sur place ou un gardiennage si vous ne pouvez pas vous déplacer. Nous pouvons également vous assister en cas de relogement.
  • Vous êtes immobilisé après à un accident domestique ? Nous pouvons prendre en charge la garde à domicile de vos enfants ou petits-enfants, leur conduite à l‘école ou aux activités extrascolaires, etc. Nous pouvons, également, assumer la garde de vos chiens et chats.
  • Vous avez perdu vos clefs ? Vous les avez laissées à l’intérieur de chez vous ? Nous organisons et prenons en charge l’intervention d’un serrurier.



Vous souhaitez une assistance famille en plus ?

  • Votre nounou a mis fin à son contrat sans préavis ? Nous pouvons lui chercher une remplaçante2 dans les meilleurs délais.
  • Vous allez déménager ? Nous pouvons vous proposer des solutions : aide dans vos démarches administratives et lors de l’état des lieux, mise en relation avec des déménageurs3, mise à disposition d’une aide-ménagère pour le nettoyage de votre ancien ou nouveau logement, etc.



Vous préférez la meilleure assistance en cas de travaux ?

Pour vous aider à faire des économies en cas de gros travaux ou de diagnostics, nous pouvons vous proposer plusieurs services : renseignements téléphoniques sur des sources d’économie d’énergie par exemple, mise en relation avec des artisans spécialisés, vérification du rapport qualité/prix de vos devis de travaux…

Services d'indemnisation habitation

Simplissimo, Clés en main, Expertise, Prévention

Avec Allianz, vous disposez de services d'indemnisation adaptés à votre sinistre habitation.

Pourquoi nos clients sont satisfaits par les services en cas de sinistre habitation ?

Satisfaction clients Allianz gestion sinistre habitation

En tant qu'assureur, nous veillons à ce que nos assurés aient les solutions en cas de sinistre habitation toujours plus adaptées à leurs besoins.

1 Les garanties et services s’exercent selon les clauses, conditions et limites du contrat Allianz Habitation.
2 Le coût de la prestation reste à votre charge.
3 Le coût du déménagement reste à votre charge ainsi que l’assurance qui couvre vos biens pendant le déménagement.

* Étude quantitative réalisée par OpinionWay par téléphone, sur système CATI (Computer Assisted Telephone Interview), auprès d'un échantillon de 1 797 clients Allianz ayant été indemnisés pour un sinistre au cours des mois d’avril, mai et juin 2014. L'échantillon a été constitué sur la base des sinistres clos en 2013 selon la méthode des quotas sur les critères de types de sinistres (Auto ou IRD), de garanties sinistres (DEL, DDE, Vol, Bris de glace, etc.) et de solutions d’indemnisation. Les indemnisés ont été interrogés en 3 vagues entre le 2 juin 2014 et le 1 août 2014.

** Allianz Habitation propose l'assistance au relogement temporaire le soir même, avec l'option Assistance niveau 1.