Les garanties d'assistance couvrent le relogement temporaire à l'hôtel, dépenses annexes (vêtements par exemple), gardiennage de votre domicile, prise en charge de vos enfants, garde de vos animaux domestiques. Sont également pris en charge l'intervention d'un serrurier en cas de perte de clés, d'un réparateur en cas de panne de chauffage, votre rapatriement le cas échéant.
En fonction de l'importance du sinistre, les délais varient.
Pour les sinistres simples, nous vous proposons un réglement immédiat.
Pour les sinistres plus importants nécessitant une expertise, notre objectif est de vous régler le plus rapidement possible, sous 30 jours maximum.
La franchise est le montant qui reste à votre charge en cas de sinistre. Elle dépend de la garantie concernée, du choix que vous faites à la souscription et n'augmente pas dans le temps.